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中国银保监会:捐赠保单视同正常保单 进行同样管理和理赔

  【解说】2月24日,国务院联防联控机制在北京召开新闻发布会,介绍为疫情防控、复工复产和实体经济发展提供精准金融服务的有关情况。

  【解说】2月24日,国务院联防联控机制在北京召开新闻发布会,介绍为疫情防控、复工复产和实体经济发展提供精准金融服务的有关情况。

  会上,中国银保监会政策研究局副局长吉昱华介绍,新冠肺炎疫情发生以来,保险业踊跃向抗疫一线人员捐赠保险,截至目前,全行业已累计捐赠总计保额11.58万亿的保险保障。

  【同期】中国银保监会政策研究局副局长 吉昱华

  保险机构在做出捐赠之后,切实遵守中国银保监会相关的规定,把捐赠保单视同正常的保单同样管理和理赔。

  【解说】但很多保险机构在实际操作过程中,出现了因受捐面积过大联系不上受捐对象,医护人员不能第一时间去签合同,投保单位不能第一时间把投保名单提供给保险公司的情况。对此,吉昱华指出:

  【同期】中国银保监会政策研究局副局长 吉昱华

  对这些问题保险公司和相关方面要加强信息沟通和交流,同时银保监会也考虑实际情况放宽了相关监管要求,比如对一些保单可以进行一定期限的回溯,实际上也是为了解决刚才你说的这些问题。

  【解说】吉昱华表示,银保监会及各地银保监局将加大对保险公司捐赠行为的监督检查,确保规范运作、及时理赔。

  【解说】吉昱华还介绍了保险公司对于新冠肺炎患者的保险赔付情况。他指出,疫情发生以来,各保险公司纷纷开通了理赔绿色通道,从快速理赔、方便理赔、扩展保险责任纳新冠肺炎为意外险等方面入手,多措并举做好保险理赔服务。

  【同期】中国银保监会政策研究局副局长 吉昱华

  有一个例子,我们一个投保客户到泰国旅游,患上了新冠肺炎,他住院之后提出理赔申请,保险公司和泰国医院取得联系之后,在收到理赔申请后5分钟就发出了,在获取了账单信息后5分钟就发出了国际理赔的担保函。

  【解说】谈及理赔时限,吉昱华表示,由于各保险公司信息系统不一,业务流程不同,因此承诺的理赔时限也不尽相同,消费者可电话咨询投保公司。

  【同期】中国银保监会政策研究局副局长 吉昱华

  监管部门一旦发现理赔中出现的违法违规问题,将依法严肃处理,切实维护消费者利益。

  记者 刘超 北京报道

责任编辑:【刘羡】

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